Support Engineer 1e Lijns E-Commerce Tech

Andelst
€ 2800 - € 4000
Fulltime
Parttime
32 tot 40 uur

Meer vacaturedetails

Nederlands
Vaste baan
Medior

Over de werkgever

Wij zijn een toonaangevende aanbieder van IT- en e-Commerce oplossingen, waar kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatie voorop staan.

Ben jij een gedreven Support Engineer 1e Lijns op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Heb jij ervaring met Microsoft en VMWare systemen, SQL, HTML en ben je leergierig?

Vaste baan: Support Engineer 1e Lijns | €2.800 - €4.000

Bij ons kom je terecht in een dynamische werkomgeving waar je de mogelijkheid krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Als expert op het gebied van IT en e-Commerce ontwikkeling, zetten we ons in voor het leveren van hoogwaardige oplossingen en services.

Van het beheren en onderhouden van werkplekken en servers tot het ondersteunen van ons eigen ontwikkelde e-Commerce systeem, je draagt bij aan onze belofte om betrokken, betrouwbaar en innovatief te zijn in alles wat we doen. Met een klantportfolio dat varieert van kleine en middelgrote bedrijven tot multinationals, bieden we een unieke kans om mee te werken aan verscheidene projecten en ons te ondersteunen in onze voortdurende groei.

Wat houdt de functie precies in?

Uitvoeren van 1e lijns service en support, zowel zelfstandig als in teamverband.
Op afstand beheren en onderhouden van werkplekken, servers en ons eigen ontwikkelde E-Commerce systeem.
Proactief ICT advies leveren aan klanten.
Bijdragen aan de ontwikkeling van innovatieve oplossingen en hoogwaardige service.
Als 1e lijns Support Engineer ontvang en registreer je de contacten van de klanten, waarbij je goed luistert en doorvraagt om te weten wat de klant precies nodig heeft.
Je classificeert de contacten en bepaalt daarvan de prioriteit, waarna je – zo mogelijk – de vraag vanuit de kennisbank beantwoordt. Als dit niet mogelijk is, zet je het contact door naar een van de systeembeheerders. Tussentijds informeer jij de klant over de stand van zaken. Voordat het klantcontact wordt afgesloten en de klant van de juiste oplossing wordt voorzien, controleer je of de geboden oplossing voldoet aan de verwachtingen van de klant en zorg je voor tevredenheid bij de klant.
Je hebt een adviserende rol en draagt actief oplossingen en verbeteringen aan. Daarom zijn goede communicatieve vaardigheden onmisbaar!

Waar je als Support Engineer 1e Lijns E-Commerce Tech aan moet voldoen:

Afgeronde MBO niveau 4 ICT opleiding is vereist; brede kennis van Microsoft en VMWare systemen en netwerken.
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring of pas afgestudeerd; bereidheid tot verdere ontwikkeling in het vakgebied.
Vaardig in SQL en HTML; certificeringen in Microsoft of VMWare zijn een sterk voordeel.
Uitstekende communicatieve vaardigheden, analytisch denken, en servicegericht met een proactieve houding.
Nederlands sprekend met een sterke focus op klanttevredenheid, stressbestendigheid en een leergierige instelling.

Wat deze werkgever uit Andelst jou biedt

Een geschat brutosalaris van €2.800 tot €4.000 per maand en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioen en reiskostenvergoeding.

Flexibele werktijden met mogelijkheid tot thuiswerken, ondersteunend aan een gezonde werk-privé balans.

Uitdagende en afwisselende werkzaamheden binnen een groeiend bedrijf in de IT en e-Commerce sector.

Uitgebreide persoonlijke en professionele ontwikkelingsmogelijkheden, inclusief interne opleidingen en mogelijkheid tot het volgen van externe opleidingen.

Toegang tot de nieuwste technologieën en systemen in een informele, dynamische werkomgeving.

Een gezellige werksfeer met leuke collega’s, werkfruit, vrijdagmiddagborrels en leuke jaarlijkse bedrijfsuitjes.

Solliciteer vandaag nog

Deze vacature is ook interessant voor kandidaten die interesse hebben in ] Helpdeskmedewerker, Technisch Support Medewerker of IT Support Specialist. Werk je met Klantenservice Technicus of Service Desk Medewerker dan heb je bij deze baan echt goede kansen.

We nodigen graag ook kandidaten uit de omgeving van Andelst uit, denk aan ] Andelst, Nijmegen, Arnhem, Elst en ook Wageningen. En woon je in Ede, Veenendaal, Tiel of Zetten dan is het ook dichtbij.

Solliciteer meteen door op solliciteren te klikken. Als je ook gelijk je CV meestuurt, gaan we direct voor je aan de slag. Verder kan je daarna nog extra informatie doorgeven door de vragen te beantwoorden. Wanneer er een goede match is, proberen we direct een kennismakingsgesprek te regelen.

[

We vinden direct jouw nieuwe vaste baan en helpen je bij het sollicitatieproces.