Deze vacature is vervuld. Je kunt solliciteren, dan zoeken wij een soortgelijke vacature voor jou.

Terug naar actuele vacatures

Customer Experience Analyst IT | Klantenservice | 2.500 - 3.500

Capelle aan den IJssel
€ 2500 - € 3500

Motivatie kan later!

We gaan meteen aan de slag

Alleen vaste banen

97% tevreden kandidaten

Kiyoh

9.8

95 beoordelingen klantbeoordelingen

Terug naar overzicht

Jouw vaste baan

Customer Experience Analyst IT | Klantenservice | 2.500 - 3.500

Capelle aan den IJssel
€ 2500 - € 3500
HBO
Fulltime
Parttime
32 tot 40 uur

Meer vacaturedetails

Nederlands
Vaste baan
Medior
Pensioenregeling
Reiskostenvergoeding

Bij welk bedrijf je gaat werken

Wij ontwikkelen Cloud-diensten voor het afhandelen van alle denkbare Douane formaliteiten en is specialist in o.a. het verwerken van e-Commerce zendingen.
Ben jij een enthousiaste customer experience analyst?
Heb jij ervaring met IT?

Vaste baan: Customer Experience Analyst IT | HBO | 2.500 - 3.500 | Customer Experience Analyst

Bij ons vragen we altijd naar uw uitdagingen, doelstellingen en wensen. Want onze applicatie moet u helpen uw business zo efficiënt mogelijk te runnen. Het helpt u te anticiperen en geeft u een voorsprong op de rest.

Vandaag werken er dagelijks honderden tevreden gebruikers met onze applicatie. En we zitten niet stil, iedere dag is het Team druk bezig met de ontwikkeling van een nieuwe applicatie, waarbij innovatie en creativiteit voorop staan. Bij ons werk je aan onze eigen bedrijfsapplicaties. Je ontwikkelt met ons de meest nieuwe software. Wij blinken uit als het gaat om de inzet van technologie. Wij staan open voor elke nieuwe trend. Onze systemen zijn groot en ingewikkeld. Hou jij van diepgang en van een vaste werkkring waar je jaren werkt aan dezelfde krachtige software, dan zit je bij ons helemaal goed.

Welke taken horen bij een Customer Experience Analyst IT

Voor de vacature als Customer Experience Analyst Capelle aan den IJssel HBO ga je het volgende doen:

Wat ga je doen en wat zijn je verantwoordelijkheden?

Jij bent onze "Stem" en de "First Point of Contact" voor onze klanten.
Jij geeft ze het gevoel dat ze in een warm bad terecht komen en worden ontzorgt.
Bij jou zijn ze geen nummertje, want ze worden direct geholpen, ook al kan je ze niet meteen van een oplossing voorzien. Jij bent er. Altijd.
Aannemen, opvolgen en sluiten van calls in ons Incident Management System.
Communicatie richting klanten en derden.
Testen van opgeleverde (nieuwe) functionaliteiten, rapporten en releases.
Ondersteunen bij het onboarden naar onze Cloud.
Monitoring van de performance in onze Cloud.

Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer Experience Analyst, die past in deze rol.

Jouw specificaties

Wat definieert jou?

Idealiter heb je al vergelijkbare werkervaring opgedaan, heb je een afgeronde HBO opleiding of werk- en denkniveau en ben je "IT savvy".
Uitstekende communicatieve vaardigheden in woorden en geschrift (NL en EN).
Het is van belang dat je goed Nederlands spreekt.
Negen+ mentaliteit.
Pro-actief.
(zelf) Kritisch.
Verantwoordelijkheidsgevoel.
Flexibel, snel kunnen schakelen tussen verschillende onderwerpen.
Niet lullen, maar poetsen werk ethos.
Gevoel voor humor en zelfspot.
Houdt van lekker eten en drinken.
Gamer.
Je woont in de omgeving van Capelle aan den IJssel, Rotterdam, Ridderkerk, Dordrecht en Gouda.

Arbeidsvoorwaarden

We zoeken iemand voor de lange termijn. We hebben een goede sfeer. Daarom investeren we ook in onze medewerkers. Daarnaast word je goed ingewerkt. En daarbij bieden wij uitgebreide studiemogelijkheden.
Over het salaris gesproken. De salarismogelijkheden zijn gunstig en hangen af van jouw niveau. Daarbij spelen zowel jouw mogelijkheden, ervaring en opleiding een rol. Jij wordt goed beloond, voor wat jij kan.
WR begeleidt jou naar een nieuwe werkgever. Vandaar dat dit een aantrekkelijke baan is voor jou. Reageer daarom snel.
WR schat de range voor het brutosalaris globaal in op Euro 2.500 tot Euro 3.500. Dit is per maand, o.b.v. een 40-urige werkweek. Daarnaast zijn er goede secundaire regelingen. Bij deze vacature is het mogelijk ook parttime te werken.

WR streeft naar een goede match. Wij weten wat er speelt en zijn daarom heel waardevol voor jou. Op deze wijze wordt dit een stap voorwaarts. Dit geldt ook voor je salaris.
Tenslotte gaat het om een vaste baan.

Ga de uitdaging aan!

Naast de genoemde termen kom je in dit vak meer tegen. Denk aan Customer Experience Analyst business, kpi of stuurgetal. Ook stuurgetallen, businessmodel of businessmodellen zijn dingen die in dit vak ter zake doen. Zo kan je ook businessplannen, businessanalyse en stuurinformatie in dit werkterrein tegenkomen.

Wij zoeken iemand die niet te ver weg woont. Dat is voor iedereen beter. Dus de afstand tot Capelle aan den IJssel moet niet te ver zijn. Plaatsen als ZH, Leerdam, Vlaardingen, Berkel en rodenrijs en Valkenburg zijn prima. En woon je in Schiedam, Voorschoten, Krimpen aan de lek of Bergambacht is dat ook goed. Kom je uit Capelle aan den ijssel, Rijswijk of Delft dan moet je ook direct solliciteren. En dat geldt ook voor Zwijndrecht, Bodegraven, Hoek van holland of Scheveningen de afstand is dan ook prima. Vanaf de woonplaatsen Loosduinen, Randstad en Maassluis is onze vestiging ook goed bereikbaar.

Solliciteer nu direct met de button solliciteren.
Dan krijg je direct antwoord. Vervolgens wordt jouw sollicitatie direct opgepakt. Dit doet de recruiter voor deze werkgever.
WR voor een Vaste Baan. Zo werken wij snel en goed. Stuur direct je CV mee, dat werkt het snelst. Verder kan je daarna nog informatie doorgeven. Na het solliciteren volgen nog vragen.
Reageer direct op deze advertentie en wij kunnen direct kijken of we een kennismakingsgesprek kunnen regelen.